Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que l’achat de produits numériques proposés sur notre site.

En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits proposés

Notre boutique commercialise exclusivement des produits numériques téléchargeables, notamment :

ebooks de voyage ;
guides pratiques ;
carnets d’itinéraires ;
contenus informatifs digitaux.

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et visent à présenter le plus fidèlement possible les produits.

3. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euro (€).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement partenaires.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

5. Livraison des produits numériques

Après validation du paiement, le client reçoit un accès immédiat au téléchargement du produit.

En cas de problème technique, le client peut contacter notre support à :

nepaliasuve@gmail.com

6. Droit d’utilisation

L’achat d’un produit numérique confère au client un droit d’utilisation strictement personnel, non exclusif et non transférable.

Le client s’interdit de :

revendre le produit ;
partager le fichier ;
reproduire ou diffuser son contenu ;
modifier ou exploiter commercialement le produit sans autorisation écrite préalable.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés (ebooks, textes, visuels, mises en page, guides, logos) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de NEORIA.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée pourra faire l’objet de poursuites.

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont encadrés par notre Politique de retour et remboursement disponible sur le site.

Compte tenu de la nature numérique des produits, aucun remboursement automatique ne peut être exigé après téléchargement.

9. Responsabilité

Nos ebooks et guides sont fournis à titre informatif.

Nous ne garantissons pas :

l’exactitude permanente des informations ;
la disponibilité continue de services tiers mentionnés ;
l’absence de modifications locales (horaires, tarifs, accès, réglementation).

Le client demeure responsable de la vérification des informations avant tout déplacement.

10. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site.

Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence d’interruption liée à la maintenance, à un incident technique ou à un cas de force majeure.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question :

NEORIA